শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

333kb-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 333kb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এগুলো ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেমস, ফিশিং গেমস এবং সমস্ত প্রচারমূলক কার্যক্রমসহ 333kb ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার সমস্ত ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, 333kb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

333kb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সক্রিয় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 333kb কঠোর বয়স যাচাই প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলা অবৈধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন একটি যোগ্য এখতিয়ারের হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়। আপনার এখতিয়ারে অংশগ্রহণ বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• আপনি শুধুমাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা — ব্যক্তিগতভাবে বা অন্যদের সাথে মিলে — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী স্থগিতাদেশ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতিসহ সঠিক, সত্যিকারের এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

333kb যেকোনো পর্যায়ে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীদের সরকার-প্রদত্ত বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধতা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

333kb বাংলাদেশি বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচারে অন্যথা বলা হয়।

• সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ এবং কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনার অধীন। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং চলমান যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে উত্তোলনে ১ থেকে ৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• আপনার 333kb অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল বাজি ধরার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। বাজি না রেখে জমা করে তাৎক্ষণিক উত্তোলন অনিয়মিত কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু করতে পারে।
• 333kb স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে, যার জন্য 333kb দায়ী নয়।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের ক্ষেত্রে, 333kb তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলো) জমিয়ে রাখবে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানাবে।

৪. বোনাস, প্রচার এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

333kb স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো প্রধান টুর্নামেন্টের আশেপাশে সময়মতো ক্রিকেট বেটিং স্পেশালসহ বিভিন্ন প্রচার অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা সংশ্লিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। কোনো প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রচার-নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস তহবিলে একটি স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে। গেমের ধরন অনুযায়ী বাজি ধরার অবদান আলাদা: স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো কম শতাংশ অবদান রাখে এবং নির্দিষ্ট গেম বিভাগগুলো ০% অবদান রাখতে পারে। যেকোনো অফার দাবি করার আগে ব্যবহারকারীদের প্রতিটি প্রচারের রোলওভার শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

333kb দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত — কখনই আর্থিক মোকাবেলার পদ্ধতি নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কমানো যাবে কিন্তু বাড়াতে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• সেশন টাইম-আউট: একটি নির্বাচিত সময়ের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন (২৪ ঘন্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৩ মাস)। টাইম-আউটের সময় কোনো জমা, বাজি বা বোনাস দাবি করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। একবার সক্রিয় হলে, সম্মত সময়কালের জন্য স্ব-বর্জন বাতিল করা যাবে না। এই প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার পর্যায়ক্রমিক ইন-সেশন অনুস্মারক সক্রিয় করুন। এই বিজ্ঞপ্তিগুলো প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার আর্থিক অবস্থা, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করছি। 333kb কঠোরভাবে ২১+ শুধুমাত্র নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে, যতটাই জরুরি হোক না কেন।

৬. ফেয়ার প্লে এবং নিষিদ্ধ আচরণ

333kb ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। ফলাফল ম্যানিপুলেট করার, সফ্টওয়্যার দুর্বলতা ব্যবহার করার, স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুলস (বট) ব্যবহার করার, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করার, বা অসৎ উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও মুলতুবি জেতা বাজেয়াপ্ত হবে।

• যোগ্যতা সংক্রান্ত বিধিনিষেধ এড়াতে আপনার প্রকৃত ভৌগোলিক অবস্থান লুকানোর জন্য VPN, প্রক্সি সার্ভার বা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে 333kb কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অবমাননাকর, হুমকিমূলক বা আপত্তিজনক যোগাযোগ করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• প্রথমে 333kb-এর বিরোধ নিষ্পত্তি টিমের সাথে যোগাযোগ না করে পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে শুরু করা যেকোনো ধরনের চার্জব্যাক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

333kb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, অডিও, ভিডিও এবং ডেটা কম্পাইলেশনসহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 333kb বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। 333kb-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

333kb ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলো নিবন্ধিত ব্র্যান্ড সম্পদ। সোশ্যাল মিডিয়া ছদ্মবেশসহ যেকোনো বাণিজ্যিক, প্রচারমূলক বা ডিজিটাল প্রেক্ষাপটে অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

333kb তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, আপনি সেই নথিতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন। মূল ডেটা অনুশীলনগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট প্রশাসন, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলো পরিচালনা করতে পারেন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

333kb তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা আপটাইম এবং সেবার মানবজায় রাখার জন্য প্রতিটি যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না। 333kb সেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্ব বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি 333kb-এর মোট দায় দাবির অবিলম্বে পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

333kb যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো সংশোধন গুরুত্বপূর্ণ হলে, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানোর যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বরের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনার যোগাযোগের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণের আর্কাইভগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধে পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়েছিল। উপরে দেখানো তারিখ থেকে কার্যকর এই বর্তমান সংস্করণ দ্বারা সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ বাতিল হয়ে যায়।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, মতবিরোধ বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে 333kb-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি টিমের কাছে পাঠানো হবে। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই [email protected]এ লিখিতভাবে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হবে, বিরোধের প্রকৃতি এবং প্রত্যাশিত ফলাফল স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে হবে।

333kb একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখে। যদি অভ্যন্তরীণভাবে একটি সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে বিষয়টি একটি স্বাধীন সালিশি সংস্থার কাছে পাঠানো হতে পারে। ব্যবহারকারীরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে তাদের সমস্ত অধিকার ধরে রাখেন।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট বা অন্য যেকোনো বিষয় সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। পিক আওয়ারের সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সাধারণত ২ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়ার সময় থাকে।